जिलाधिकारी विभागीय अधिकारियों की बैठक कर आई • जी • आर • में प्राप्त प्रार्थना पत्रों को गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के दिए निर्देश

संतुष्टिपरक निस्तारण न करने वाले विभागो पर व्यक्त की नाराजगी

शिकायतो के निस्तारण हेतु प्रत्येक विभागाध्यक्ष अपने कार्यालय में नोडल अधिकारी नामित कर उपलब्ध कराए सूची

प्रत्येक दिन आई•जी•आर• लाग-इन कर अधिकारी स्वंय करे समीक्षा

(अमन सिंह)

पोल खोल मिर्ज़ापुर

जिलाधिकारी प्रियंका निरंजन ने जनपद के सभी विभागीय अधिकारियों की बैठक कर आई0जी0आर0 एस0, मुख्यमंत्री पोर्टल व अन्य माध्यमो से प्राप्त शिकायतो की गुणवत्तापूर्ण तथा संतुष्टिपरक आख्या न आने पर कड़ी नाराजगी व्यक्त करते हुये निर्देशित किया कि जन शिकायतो का निस्तारण शासन स्तर पर प्राथमिकता है, समय-समय पर संतुष्टिपरक निस्तारण हेतु शासन द्वारा भी दिशा निर्देश जारी किये गये है अतएव अधिकारी इसे गम्भीरता पूर्वक लेते हुये किसी भी पोर्टल पर जन शिकायतो का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराए अन्यथा कार्यवाही होने पर वे स्वंय जिम्मेदार होंगे। जिलाधिकारी ने सभी विभागीय अधिकारियों विशेषकर विद्युत, सिंचाई, लोक निर्माण विभाग अपने कार्यालय में आई0जी0आर0एस0 व अन्य जन शिकायतो का देखने के लिये नोडल अधिकारी नामित करते हुये उनका नाम, पदनाम, मोबाइल नम्बर मुख्य राजस्व अधिकारी के कार्यालय के आई0जी0आर0 पटल पर तत्काल उपलब्ध कराए। उन्होने कहा कि राजस्व यथा पैमाइश, चकरोड व अन्य राजस्व मामले में भौतिक सत्यापन हेतु राजस्व व पुलिस टीम मौके पर अवश्य जाए।

शिकायतकर्ता से वार्ता करे तभी आख्या लिखा जाए। मौके पर पहुंचने के एक दिन पूर्व भौतिक सत्यापन की जानकारी शिकायतकर्ता को अवश्य दे ताकि वह मौके पर उपस्थित रहें। उन्होने कहा कि आख्या के साथ फोटो व शिकायतकर्ता की शिकायत का स्थलीय निरीक्षण किये बगैर आख्या न लगायी जाए। सभी नोडल अधिकारी यह सुनिश्चित करे कि प्रत्येक दिवस अपने कार्यालय के लाग-इन से आई0जी0आर0एस0 रिपोर्ट निकाली जाए तथा कम से कम दो रिपोर्ट पर शिकायतकर्ता से वार्ता की जाए।

प्रत्येक माह के एक से 07 तारीख तक अपनी आई0जी0आर0एस0 प्रोफाइल अपडेट प्रत्येक विभागाध्यक्ष अवश्य सुनिश्चित कराए। उन्होने कहा कि यह भी सुनिश्चित किया जाए यदि शिकायत किसी भी मा0 न्यायालय से सम्बन्धित से वाद संख्या व दिनांक अवश्य लिखा जाए। उन्होने कहा कि सी0 श्रेणी में आने अथवा डिफाल्टर होने की दशा में सम्बन्धित के विरूद्ध कार्यवाही की जायेगी। प्रायः यह देखा गया है कतिपय विभागो द्वारा समयान्तर्गत गुणवत्तापरक व सुस्पष्ट अक्षरो में आख्या अपलोड नही की जाती अतः नोडल अधिकारी सुनिश्चित करे कि जो शिकयतो का गुणवत्तापरक निस्तारण कराए। समीक्षा के दौरान शिकातयो के गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न होने पर शासन से वापस आने के कारण अधिशाी अधिकारी नगर पालिका चुनार को चेतावनी देते हुये निर्देशित किया गया कि आगे से स्पष्ट निस्तारण आख्या सुनिश्चित कराए। इस अवसर पर मुख्य विकास अधिकारी विशाल कुमार, मुख्य राजस्व अधिकारी सत्य प्रकाश सिंह, सभी उप जिला मजिस्ट्रेट, क्षेत्राधिकारी सहित अन्य सभी सम्बन्धित अधिकारी उपस्थित रहें।